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【单选题】

全面质量管理的目标在于()。

A、用最快的速度提高企业利润

B、用数理统计的方法减少废次品

C、用最经济的手段,生产用户满意的产品

D、用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准

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第1题

A、全面质量管理质量为中心,全员参与为基础  B、建立质量体系是实施全面质量管理基本任务  C、全面质量管理是组织进行管理方法途径,别无他法  D、将质量概念扩充为全部管理目标  

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第2题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理原因是()。

A、产品缺陷率太  B、客户投诉太多  C、实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多  D、员工勾心斗角  

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第3题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司高层管理者高度重视产品质量,并参与质量管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理()原则。

A、持续改进  B、互利供应链管理  C、全面参与  D、领导作用  

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第4题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,参与质量管理。体现了质量管理()原则。

A、以客户为中心  B、领导作用  C、全面参与  D、管理过程方法  

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第5题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。帕拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。不属于公司实施全面质量管理得到支持原因是()。

A、可以减少产品缺陷率  B、改善生产状况  C、降低成本,提高利润  D、符合帕拉比决策  

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第6题

A、全员参加  B、全过程质量管理  C、强调目标导向  D、全面质量管理  

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第7题

A、数理统计方法作为质量管理基本工具,是唯一手段  B、强调了人主观能动性、创造性  C、全面质量管理是以保证和提高广义质量概念为中心内容  D、把质量概念当作一个动态概念,把质量目标作为整个系统目标  

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第9题

A、开展标准化工作  B、建立质量责任制  C、建立健全企业质量管理工作体系  D、开展全面质量管理工作  

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第10题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司非常重视产品质量质量三个要点是()。

A、品质优良标准、产品特性和客户需求  B、品质优良标准、产品特性和供应商原料  C、品质优良标准、客户需求和供应商原料  D、供应商原料、产品特性和客户需求  

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