A、广告到达
B、广告注意
C、对广告的态度
D、广告对行动的影响
A、行为层 B、学习层 C、反应层 D、结果层
A、广告的社会效果的测定 B、广告经济效果的测定 C、广告的心理效果的测定 D、广告对销售影响效果的测定
A、平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 D、有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
A、客户 B、产品或者服务 C、基础设施 D、人力资源
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