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【单选题】

与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不强，给人不可信之感。

A、产品

B、效果

C、护理疗程

D、过程

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第1题

[单选题] 用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有科学合理性，会增加其（）。

A、厌恶感 B、好奇感 C、信任感 D、疑惑感

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第2题

[单选题] 美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。

A、美容项目的效果 B、美容项目的制定 C、美容项目的成本 D、美容项目的管理

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第3题

[单选题] 美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

A、咨询项目 B、询问项目 C、美容项目 D、美容院的管理

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第4题

[] 顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。

A、A.美容产品 B、B.护理疗程 C、C.美容师的技术 D、D.皮肤生理

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第5题

[单选题] 美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。

A、护理疗程 B、美容项目 C、咨询方法 D、美容院管理

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第6题

[单选题] 对美容项目的功效介绍要客观适度，不能过于夸张，以免引起顾客过高的期望值，为出现（）留下隐患。

A、期待 B、幻觉 C、好印象 D、纠纷

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第7题

[单选题] 洁面操作前美容师应（）。

A、清洁消毒双手 B、将顾客的头部垫高 C、为顾客的皮肤消毒 D、为顾客讲解护理的要求

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第8题

[单选题] 美容院里的芳香美疗项目种类繁多，美容师应根据不同客人的（）和需求来调配精油，以达到不同的功效。

A、肤质 B、年龄 C、性别 D、类型

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第9题

[判断题] 美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。

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