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【多项选择题】

危机公关的5S原则包括（）。

A、A.诚实守信

B、B.真诚沟通

C、C.承担责任

D、D.系统运行

E、E.权威证实

F、F.速度第一

H、G.言行一致

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第1题

[填空题] 危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。

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第2题

[单选题] 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的（）原则之一。

A、5T B、3S C、3T D、5S

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第3题

[单选题] 明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

A、原则 B、基础 C、阶段 D、定位

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第4题

[多选题] 按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。

A、有形损失公关危机 B、人为的公关危机 C、非人为的公关危机 D、无形损失公关危机

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第5题

[多选题] 政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

A、危机预案 B、危机识别 C、危机善后 D、危机应对

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第6题

[多选题] 政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）

A、危机预案 B、危机应对 C、危机识别 D、危机善后

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第7题

[单选题] 以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。

A、政府危机公关的主体 B、政府危机公关的内容 C、政府危机公关的时机 D、政府危机公关的功能

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第8题

[单选题] 以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。

A、政府危机公关的内容 B、政府危机公关的时机 C、政府危机公关的主体 D、政府危机公关的功能

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第9题

[单选题] 对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）

A、诚信原则 B、责任原则 C、社会原则 D、形象原则

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第10题

[判断题] 制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。

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