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提问人:网友 发布时间:
【填空题】

错误理念:厂家政策就是这么规定的,店里就是执行,没什么好向客户解释的,客户有问题可以问厂家。正确理念:厂家各项政策的设定都是有原因和道理的,出现客户不理解的情况要耐心向客户()。

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第3题

A、A.主动解释说明  B、B.让客户自己去看说明、条款  C、C.告知客户公司这么规定,不需要质疑  D、D.不理他,先忙自己手头工作  

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第8题

A、着火事故  B、着火会爆炸  C、预防重于治理  D、麻痹事故  

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第9题

A、贪污而没犯大错误  B、并非只要不贪污不会犯大错误  C、并非如果犯大错误,那么贪污  D、如果犯大错误,那么贪污  E、如果贪污,那犯大错误  

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