A、导游服务 B、旅行社服务 C、导游人员素质 D、旅行社管理人员素质
A、不可感知性 B、非均质性 C、公共性 D、娱乐性
A、旅行社是企业法人 B、旅行社是从事旅游业务的企业 C、旅行社以营利为目的为旅游者提供服务 D、旅行社是公有制企业
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