顾客确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足和共赢。..

第1题

[判断题] 推销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

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第2题

[填空题] 我国基本医疗保险确定的原则是（），决定了我国基本医疗保险待遇不是以需求来确定，而是以筹资能力来确定。

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第3题

[单选题] （）是以产品为中心的销售行为。（）是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

A、营销；推销 B、推销；营销 C、促销；营销 D、促销；推销

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第4题

[填空题] 所谓倾向性管理就是以状态为主的项目修理制度。主要依据（）来确定修理时间和修理内容，防止（）和欠维修。

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第5题

[多选题] 甲股份有限公司收到乙企业作为资本投入的一批原材料，该原材料成本为200万元，公允价值300万元，适用的增值税税率为17%。甲公司在入账时，下列说法中不正确的有（）。

A、甲公司应按200万元来确定乙企业在注册资本中享有的份额 B、甲公司应按300万元来确定乙企业在注册资本中享有的份额 C、甲公司应按300万元来确定原材料的入账金额，按351万元来确定乙企业在注册资本中享有的份额 D、甲公司应按300万元来确定原材料的入账金额，按200万元来确定乙企业在注册资本中享有的份额

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第6题

[单选题] 市场价格模式的定价方法，其核心是（）。

A、通过审查来确定价格 B、是以标底为基准 C、允许企业自主报价 D、由政府来确定价格

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第7题

[] 了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（）（1）确定影响满意度的关键决定因素；（2）测定当前的顾客满意水平；（3）发现提升服务的机会；（4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（）（1）确定影响满意度的关键决定因素；（2）测定当前的顾客满意水平；（3）发现提升服务的机会；（4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。

A、A.（1）、（3）、（4） B、B.（1）、（2）、（4） C、C.（1）、（2）、（3）、（4） D、D.（1）、（2）、（3）

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第8题

[] 在确定财产的价值以估计企业清偿债务的能力时，如果具有财产的账面历史成本，就不必考虑其市价或变现价值。

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第9题

[] 从金融营销的发展过程来看，友好服务阶段指的是（）。

A、A.由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象 B、B.由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务 C、C.为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围 D、D.许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度

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顾客确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足和共赢。

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