【多选题】
在可以确认客户身份的情况下以下（）业务可以当时处理。
A、ATM吞没借记卡领取
B、借记卡挂失换卡
C、借记卡密码挂失重置
D、存单（折）凭证挂失补发
查看正确答案A、请客户出示机动车驾驶证（有照片）等辅助证件 B、请客户出示社会保障卡（有照片）等辅助证件 C、验证客户交易信息 D、联网核查并确认客户身份
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第3题
A、未成年人持户口簿办理业务的，应在英文地址栏录入其监护人姓名及其有效身份证件号码 B、如发生不同客户持有的有效身份证件种类、号码完全相同的情况，柜员不得办理 C、柜员在建立客户信息时，应事先采取询问客户或根据姓名、证件种类及号码等要素查询综合业务系统等方式确认是否已存在信息，避免重复建立 D、港澳居民往来内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的号码中均含有持有人终身号可以审核
第5题
A、如已办理的银行业务已进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，后续业务可不再重复进行联网核查； B、办理多少个业务就需要做多少个联网核查； C、如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，经授权主管确认，无需重新进行联网核查； D、如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，可要求客户提供其他有效证件辅助审核客户的真实身份，但无需重新进行联网核查；
第6题
A、存折/单及国债凭证的凭证补发，柜员在核实确认存款人本人身份后，可为客户办理补发业务 B、民生卡挂失补发可允许代办，但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续 C、已办理口头挂失的客户办理正式挂失时，先需对其口头挂失进行解挂 D、未激活卡办理挂失的，须先进行激活后方可办理
第7题
A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务 B、询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理 C、先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份 D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
第9题
A、储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续 B、柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理 C、客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式 D、密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
