【单选题】
关于客户管理，表述正确的是（）。
A、客户档案要专夹保管，仅能在分行财富顾问间传阅
B、客户活动影像资料不得擅自对外披露，以免泄露客户隐私
C、客户活动影像资料在取得客户口头同意后，可以通过电视、广播、微信等多种途径进行宣传，以扩大活动影响
查看正确答案A、1-个人客户 B、2-企业客户 C、3-金融类客户 D、4-财政类客户
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第3题
A、单点登录，实现统一入口 B、所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理 C、CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息 D、CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警
第4题
A、商业银行应确定一个管理部门或委员会统一审核批准对客户的授信 B、商业银行不能由不同部门分别对同一或不同客户进行授信 C、商业银行不能由不同部门分别对同一或不同信贷品种进行授信 D、以上答案都正确
第5题
A、可设置各级客户经理岗位 B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
第6题
A、组织内与组织间流程管理都强调以客户为中心 B、组织内流程管理风险较小，组织间流程管理风险较大 C、组织内流程管理资源投入较小，组织间流程管理资源投入较大 D、组织内流程管理提高供应链的整体绩效，组织间流程管理提高组织自身的运作效率
第7题
A、A.集团客户主办行，即集团整体管理行，是指牵头组织集团客户整体授信管理的行 B、B.集团客户协办行，即集团成员管理行，是指负责集团客户成员授信管理的行 C、C.集团客户经营行，是指直接受理并经营管理集团客户授信项下业务的行 D、D.集团客户主办行层级可适度提升，但主办行、协办行和经营行不能为同一行
第8题
A、农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息 B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息 C、农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息 D、农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查
第9题
A、申请外汇透支，须符合国内外汇贷款的有关政策 B、法人客户透支业务实行额度管理，法人客户透支业务额度纳入客户综合授信额度统一管理 C、透支额度审批流程按照农业银行法人客户授信额度项下单笔信贷业务审批流程办理 D、法人客户透支业务集中在二级分行及以上审批
