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【多选题】

异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）

A、不影响成交的异议

B、奇谈怪论

C、与自已产品无关的异议

D、对自己的产品的质量提出的异议

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第1题

[判断题] 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。

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第3题

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A、直接否定法 B、间接否定法 C、利用处理法 D、沉默处理法

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第4题

[多选题] 下列地基处理方法中，适用于水利水电工程软土地基处理的方法有（）等

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第5题

[单选题] 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。

A、转折法 B、转化法 C、反驳法 D、冷处理法

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第7题

[] 处理质量异议的目的是为解决单笔业务中的质量问题而处理异议。

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第8题

[单选题] 放射性废液处理方法中的离子交换法适用于处理哪种类型废液。（）

A、易挥发放射性物质的废水 B、易起泡沫废水 C、长半衰期放射性同位素 D、含盐量低的废水

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第9题

[单选题] 销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。

A、转折处理法 B、转化处理法 C、以优补劣法 D、委婉处理法

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