A、授业、解惑者 B、朋友 C、合作者 D、传道者
A、有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情 B、客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做 C、让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求 D、高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
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