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与客人洽谈饭店产品价格时,要有一定的消费...
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【判断题】
在与客人洽谈饭店产品价格时,要有一定的消费意识。
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更多“在与客人洽谈饭店产品价格时,要有一定的消费意识。”相关的问题
第1题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。
饭店
从这件事情中应及
时
调整哪些制度?
点击查看答案
第2题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格.总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房.听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠.但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求.最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
.
饭店
从这件事情中应及
时
调整哪些制度?
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第3题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。
饭店
从这件事情中应及
时
调整哪些制度?
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第4题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格.总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房.听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠.但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求.最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
.造成这
客人
离开
的
原因是什么?
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第5题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。造成这
客人
离开
的
原因是什么?
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第6题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11
时
进来了两位
客人
,小王很礼貌地招呼
客人
,并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍,
客人
对
饭店
的
客房非常满意,同
时
,他们告诉小王,由于他们是商务
客人
,公司对他们出差住房
的
报批
价格
有
规定,希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总服务台主管只能
有
房价八折
的
权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。造成这
客人
离开
的
原因是什么?
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第7题
[] 房价是建立
客人
账户、预测客房收入
的
重要依据,也是住店
客人
与
饭店
之间
的
价格
契约。
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第8题
[判断题] 临近
饭店
时
地陪还应对
饭店
位置、星级、业绩作简要介绍:包括
饭店
位置、星级和业绩;如果
饭店
接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目
的
是让
客人
了解
饭店
基本情况,认同
饭店
服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便
客人
外出
时
回到
饭店
如果
饭店
有
不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得
客人
谅解。
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第9题
[判断题]
在
与
客人
进行语言交流
时
,可主动询问
客人
的
家庭情况,增进
与
客人
的
关系。
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