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A、进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码 B、超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明 C、现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准 D、现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
A、远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批 B、问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权 C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库 D、远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码 E、远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权 F、对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修 B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾 C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修 D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修
A、组织清理现场，登记、保存当事人遗留物品和有使用价值的物品。 B、通知殡葬服务单位或者有停尸条件的医疗机构将尸体运走存放。 C、移动的事故车辆应当立即移走，无法移动的，将事故车辆拖移至不妨碍交通的地点或停车场内。 D、对暂时无法拖移的，须开启事故车辆的危险报警灯并按规定在车后设置危险警告标志。清理现场恢复交通后，交通警察方可撤离现场。
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