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【单选题】

在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。

A、了解客户的理财目标

B、了解客户的理财现状

C、了解客户的看法

D、了解客户的家庭情况

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更多“在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。”相关的问题

第1题

[] （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

A、A.电话营销 B、B.短信营销 C、C.面对面营销 D、D.交流会营销

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第2题

[] 在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。

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第3题

[判断题] 由于电话营销为非面对面接触营销，在实施该种方式的接触营销时，应特别注意电话外拨人员的话术培训，切忌让客户感到自身隐私受到干扰。

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第4题

[单选题] 建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。

A、现场识别客户 B、非现场识别客户 C、客户经理识别客户 D、理财经理识别客户

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第5题

[单选题] 银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。

A、登门拜访营销 B、电子银行营销 C、电话营销 D、网点营销

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第6题

[多选题] 关于Ⅱ类账户开立、变更和升级有关规定，以下说法正确的是（）。

A、客户可凭人民银行规定的有效身份证件在中信银行开立已面对面核实Ⅱ类户，该账户无需绑定账户进行身份验证 B、客户可通过电子渠道办理所有Ⅱ类银行账户手机号码、绑定账户的变更 C、客户可通过智慧柜台将Ⅱ类账户升级为Ⅰ类银行账户，升级应先按照新开Ⅰ类银行账户的要求核实客户身份无误 D、客户可通过智慧柜台将未面对面核实Ⅱ类户升级为已面对面核实Ⅱ类户，升级前应按照新开已面对面核实Ⅱ类户的要求核实客户身份无误

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第7题

[单选题] 在营销活动中，许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的（）原则。

A、了解你的客户 B、传送你的热情、你的肯定和你的投入 C、碰运气 D、建立你的可信性

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第8题

[单选题] 企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。

A、问卷调查 B、模拟购买 C、第三方调查 D、面谈

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第9题

[单选题] 便于了解公众和纳税人需求的咨询方式是（）。

A、电话咨询 B、面对面咨询 C、互联网咨询 D、移动新媒体咨询

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