A、非正式沟通
B、走动式管理
C、定期面谈
D、开放式管理
A、2 B、4 C、8 D、9
A、很专注地听并给予意见 B、太忙不予理会 C、一边忙自己的事一边回应几句
A、职责 B、岗位人员基本技能 C、工作内容、要求与方法 D、检查与考核
A、员工工作态度 B、信息沟通与反馈 C、领导层的任务分派和指导 D、员工工作熟练程度
A、网点负责人 B、会计主管 C、一级支行行长 D、大堂经理
A、员工工作技能 B、员工工作技巧 C、员工工作熟练程度 D、员工业务知识水平 E、员工工作态度
A、沟通中是相对平等的关系 B、更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见 C、主管应与员工一起做决定 D、沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现 E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
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