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A、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书挂失业务，不得使用两码补打交易 B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用两码补打交易 C、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书解挂业务，不得使用两码补打交易 D、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书重置业务，不得使用两码补打交易
A、A.个人客户只能在柜台办理黄金投资交易业务开户签约 B、B.个人客户办理黄金交易应预先开立个人华夏借记卡 C、C.个人客户通过华夏银行办理黄金交易，必须通过华夏银行取得黄金交易编码 D、D.个人客户选择网上银行渠道办理黄金业务，须先进行网银“个人客户开户”交易
A、A.双人审批，严格控制。 B、B.双人上门，密封传递，采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的，应坚持双人上门办理，其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。 C、C.上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收，并在印鉴卡上填写户名，在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。 D、D.现场交接，录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。
A、A.柜员临时离柜应即时暂退界面或签退系统，做到人离章收，印鉴、凭证、现金入柜箱保管 B、B.严格柜员卡（含授权卡）及密码管理，做到一人一卡，妥善保管，定期修改柜员卡及密码，严禁柜员之间替、代办业务 C、C.严格按照业务流程岗位制约要求和分级授权管理规定，对大额存款进行授权复核控制，防止“一手清” D、D.应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理，严禁场外办理。委托他人代理的业务，必须按相关规定履行代理手续
A、持卡在储蓄柜面办理的异地存取款业务免通存通兑手续费 B、在网上个人银行专业版办理的转账汇款业务手续费全免 C、在异地ATM机提款免收异地取款手续费 D、在开户地柜面办理的转账汇款业务享受5折优惠
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