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【多选题】

零辅币兑换业务在开展中要做到（）相结合。

A、客户的主营业务营销与零辅币兑换相结合

B、内勤与外勤相结合

C、零币收缴与兑换相结合

D、服务与供给相结合

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第1题

[单选题] 农商银行所有网点均需设立“零辅币兑换窗口”并在柜台显要位置摆放（）。

A、零辅币兑换业务宣传折页 B、零辅币兑换业务宣传画 C、零辅币兑换业务标示牌 D、零辅币兑换业务宣传单

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第2题

[多选题] 零辅币业务包括（）。

A、零辅币兑换 B、零辅币支取 C、零辅币存入 D、仅有零辅币兑换

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第3题

[单选题] 零辅币兑换业务是各营业网点通过为客户办理零辅币（）业务、吸揽客户、增加存款与手续费收入的一项特色服务。

A、兑换与缴存 B、兑换 C、缴存 D、转账

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第4题

[多选题] 零辅币兑换业务“神秘人”暗访工作所查内容包括（）。

A、零辅币标识牌摆放 B、是否存在推诿拒绝现象 C、能否满足客户兑换要求 D、在不能满足客户兑换的情况下能否主动提示客户预约服务

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第5题

[] 零辅币兑换业务工作目标（）。

A、A.以零辅币业务为依托 B、B.紧抓市场需求 C、C.扩展目标客户 D、D.形成品牌特色

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第6题

[单选题] 零辅币兑换业务所指零辅币为票面金额（）元（含）以下的纸币及硬币。

A、10 B、20 C、50 D、5

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第7题

[单选题] 零辅币兑换业务一期公开网点（）。

A、23 B、20 C、9 D、14

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第8题

[判断题] 在教学中要做到“藏焉修焉，息焉游焉”，意即入学受业修习正业，要与退而在家休息时的玩物怡神相结合，这样就会使学生达到“安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也”的境界。

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第9题

[填空题] 健康档案的建立要遵循（）和（）相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的（），建立电子健康档案的地区，要注意保护信息系统的数据安全。

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