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【单选题】

X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店．为了提升管理水平，X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是（）。

A、内部基准

B、过程或活动基准

C、一般基准

D、竞争性基准

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第1题

[判断题] 著名旅游风景区-马耳山位于鹤城镇昆仑山脚下。

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第2题

[简答题] 一散客旅游者去某旅游景区旅游，因对该景区不熟，所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐，一路上导游小姐带领他参观游览，兴致颇高，他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时，听到旁边有游人谈论起某景点，于是产生疑虑，后来一打听才知道，那是一个一般旅游团必去的重要景点，导游小姐却没带自己去！该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。对该案例中的导游服务中的不足进行分析。

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第3题

[单选题] 旅游景区行业执行的国家标准是（）

A、旅游景区服务质量 B、旅游景区质量等级划分与评定 C、旅游景区质量保证金赔偿标准 D、旅游景区资源开发与利用

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第4题

[多选题] 智慧旅游的典型应用为（）。

A、智慧旅游城市 B、智慧景区 C、智慧酒店 D、智慧旅游公共服务体系

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第5题

[单选题] 第一家国家4A级旅游景区的大学博物馆是（）。

A、北京大学博物馆 B、复旦大学博物馆 C、中国地质大学逸夫博物馆

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第6题

[] 南山文化旅游区位于崖州区，内有三大主题公园，闻名全球的文化旅游景区。

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第7题

[] 任某从某旅游景点的一个玉器出租柜台购买了一个价值3000元的玉壶，后经专家鉴定为赝品，仅值仅为200元。任某立即返回该景点，但已找不到该玉器柜台的主人，询问得知此柜台是摊主向景区租用的，现租期已满，承租人不知去向，于是任某与景区交涉，要求景区承担赔偿责任，但景区拒绝给予赔偿。本案例中任某能否向景区索赔？

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第8题

[多选题] 端芬镇的著名景区有（）

A、康桥温泉 B、凤凰峡旅游景区 C、梅家大院 D、颐和温泉城

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第9题

[多选题] 下有关香江野生动物世界的正确选项是：（）

A、是集动植物保护研究、养殖加工、旅游观光和科普教育为一体 B、是广东唯一的国家5A级旅游景区 C、是全国目前唯一由民营企业投资管理的大型野生动物园 D、是中国大陆第一家野生动物园

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