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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

一散客旅游者去某旅游景区旅游,因对该景区不熟,所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐,一路上导游小姐带领他参观游览,兴致颇高,他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时,听到旁边有游人谈论起某景点,于是产生疑虑,后来一打听才知道,那是一个一般旅游团必去的重要景点,导游小姐却没带自己去!该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。对该案例中的导游服务中的不足进行分析。

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第2题

A、根据游者要求,为游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览  B、为游者提供景区讲解服务  C、督促地接社严格执行旅游接待计划  D、维护游客在景区的生命财产安全  E、耐心解答游客的问询,接受游客的意见和建议,促进景区管理和服务更上新台阶  

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第4题

A、景区主管部门  B、当地旅游协会  C、当地人民政府  D、当地旅游主管部门  

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第7题

A、旅游景区服务质量  B、旅游景区质量等级划分与评定  C、旅游景区质量保证金赔偿标准  D、旅游景区资源开发与利用  

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