A、接待人数 B、客房出租率 C、饭店营业收入 D、利润和税金 E、客房双开率
A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益
A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、40%~50%
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