【填空题】
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第2题
A、思想传递和反馈的过程，以求达成感情的通畅。 B、感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。 C、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想通畅和感情一致。 D、思想与感情的传递和反馈的过程以求思想一致和感情通畅。
第4题
[] 现代社会离不开社交，无论是人与人之间的交往，还是人与组织之间的交往，都要靠一定的（）来达到交流、沟通、建立和发展感情、建立合作关系等目的。社交及社交礼仪在现代生活和工作中发挥着越来越重要的作用。
