A、扔掉 B、放松 C、拉紧
A、A.查勘员应注意通话礼貌，逢问必请 B、B.联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份 C、C.通话结束后，查勘员应先挂断电话 D、D.主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全
A、上方保护 B、下方保护 C、垫子保护
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