根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。..

第1题

[多选题] 根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行（）。

A、政府指导价 B、政府定价 C、自主定价 D、市场调节价

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第2题

[单选题] 根据服务的性质、特点和市场竞争状况，兴业银行服务价格不包括（）。

A、政府指导价 B、总行指导价 C、市场调节价 D、政府定价

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第3题

[] （）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。

A、A.产品定位 B、B.市场定位 C、C.服务定位 D、D.竞争定位

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第4题

[多选题] 影响商业银行理财产品目标市场战略选择的因素主要有（）。

A、银行的实力 B、银行理财产品的特点 C、竞争对手的状况 D、市场的特点

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第5题

[] 与制造业产品相比，银行产品或服务有其自身的特点（）

A、A.无形性，银行金融产品具有不能存储、不能即刻展示与交流，衡量标准难以量化 B、B.不可分性，服务产品的提供与消费是同时完成的，客户与服务产品密切相关，客户不是完全被动地接受服务，而是参与其中，这就决定银行服务质量的高低直接影响商业银行市场营销效果 C、C.异质性，不同银行、同一银行的不同分支机构所提供的产品或服务的质量可能不一样 D、D.易模仿型，银行产品是一种“活动”而不是“实物产品”，一般不能通过专利保护，极易模仿，产品生命周期短 E、E.增殖性，增殖性是金融服务产品区别于其他服务的显著特点，人们购买银行产品或服务的主要目的是所投入的资金能带来的超额回报

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第6题

[] 根据行为性质的不同，银行消费行为大致可以分为购买、使用银行产品的行为和接受银行服务的行为。

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第7题

[判断题] 银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

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第8题

[单选题] 电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。

A、电子银行产品 B、电子银行特点 C、电子银行品牌 D、电子银行优势

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第9题

[多选题] 银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

A、产品和服务的工作流程 B、产品和服务的性质 C、产品和服务的收费情况 D、合同主要条款 E、合理揭示产品风险

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根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。

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