【单项选择题】
以下关于货运质量信息错误的是（）。
A、A.质量信息是反映货运服务质量的基本数据和原始记录，它不包括客户投诉记录
B、B.质量信息是质量管理不可缺少的重要依据
C、C.质量信息是改进货运质量，改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源
D、D.质量信息是正确认识影响质量诸因素变化和质量升降的内在联系，掌握提高质量规律性的基本手段
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A、A.质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关 B、B.在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果 C、C.质量目标应予以监视并逐年更新 D、D.组织应保持有关质量目标的成文件信息
