【单选题】
企业对过程进行管理,最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程,通过对关键过程进行过程分析,确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行(),提高控制的有效性。
A、一般控制
B、普遍控制
C、重点控制
D、主要控制
A、一般控制
B、普遍控制
C、重点控制
D、主要控制
A、客户是企业发展最重要的资源之一 B、进一步延伸企业供应链管理 C、将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上 D、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 E、数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键