【多选题】
客户提供（）等基本要素后，经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时，可予办理正式挂失业务。
A、有效身份证件
B、牡丹灵通卡的姓名
C、卡号
D、余额及开户日期
查看正确答案A、为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户 B、为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理 C、如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款
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第2题
A、经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B、授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C、网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D、负责网点个人、企业证书的售出 E、负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理
第3题
A、对经办人身份信息进行联网核查，并留存联网核查结果；审核企业提供资料是否齐全，《要素表》中要素填写是否完整（填写内容不得涂改） B、审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致；若为智信版客户的，审核是否至少设置了两名操作员 C、审核在签约行开立的待对账账户的账号、户名等内容与业务系统是否相符，审核在签约行开立的对账账户中是否有网上银行注册账户. D、资料审核无误后，相关证件的原件交还客户，其他资料留存银行，经办柜员须在所有留存资料上加盖业务办讫章，在相关资料的复印件上加盖“已与原件核对一致”戳记
第4题
A、认购调帐应在2个工作日内进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理 B、认购调帐只能当天进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理 C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理，且必须经该网点有权人员授权 D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理，且必须经网点有权人员授权
第5题
A、客户如需回购吉祥金产品，应到我*行指定网点，并提供有效身份证件、销售凭证、产品鉴定证书 B、在监控设备下，网点经办人员验证客户申请回购产品的防伪标识、编码、特殊标识完整性，检查产品外包装完好性，并将客户信息留存，收回产品销售凭证和检测证书 C、信息核对无误后，网点经办人员收妥封包后即入尾箱，尾箱上锁 D、网点经办人员在与厂商约定的每日回购时间截止后60分钟内告知厂商发生的回购产品数量、回购金额和代理回购贵金属手续费等事项
第8题
A、代发、代扣网点应通过电话或上门核实等方式，严格审核代发、代扣申请单位的合法性、申请事由的真实性和所提供资料的真实、准确，并由核实人员在代发、代扣业务协议上签署核实意见 B、如代发、代扣单位提供清单、电子数据有误的，经网点分管行长签批同意后，可代单位从客户账户将款项扣回 C、节假日不得办理代发、代扣业务 D、代发、代扣业协议的签订、变更，须经网点分管行长（含）以上级别人员签订，双方签字并加盖单位公章后生效。确实无法使用公章的，可以用合同专用章代替
第9题
A、询问汇款的正当理由，若有疑问，应请网点业务主管审议 B、对有证据认定或汇款人投诉，属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款，经办员应拒绝办理 C、请客户背书理由后即可办理 D、对发现有以上活动迹象的账户，经办员要立即向业务主管报告，确认属于违法、违规行为的异常账户后，及时上报监保部门
