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【多选题】

下列属于标杆管理的分类的是（）。

A、内部标杆管理

B、竞争性标杆管理

C、功能性标杆管理

D、通用性标杆管理

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第1题

[单选题] 按（）分类，可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。

A、标的不同 B、过程不同 C、内容不同 D、信息收集方法不同

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第2题

[单选题] 按（）分类，可以将标杆管理分为内部标杆管理、竞争标杆管理、功能标杆管理、流程标杆管理。

A、标的不同 B、内容不同 C、过程不同 D、信息收集方法不同

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第3题

[简答题] 试述标杆管理的分类，并简要阐述标杆管理的实施过程。

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第4题

[单选题] 按（）分类，可以将标杆管理分为单项的标杆管理和合作的标杆管理。

A、标的不同 B、内容不同 C、过程不同 D、信息收集方法不同

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第5题

[单选题] 标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是（）。

A、内部标杆 B、竞争标杆 C、功能标杆 D、外部标杆

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第6题

[单选题] 美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。

A、职能标杆管理 B、内部标杆管理 C、竞争标杆管理 D、流程标杆管理

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第7题

[单选题] 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A、竞争标杆管理 B、内部标杆管理 C、流程标杆管理 D、职能标杆管理

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第8题

[判断题] 标杆管理主要包括：内部标杆管理、竞争性标杆管理、职能标杆管理、流程标杆管理和战略标杆管理这5种类型。（　）

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第9题

[多选题] 按内容不同，标杆管理可以分为（）。

A、产品的标杆管理 B、过程的标杆管理 C、管理的标杆管理 D、战略的标杆管理 E、最佳实践标杆管理

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