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【多项选择题】

政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）

A、A.决定沟通的让步尺度

B、B.决定沟通和谈判的范围

C、C.决定沟通的有效性

D、D.决定沟通的成败

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第1题

[] 政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。

A、A.方式 B、B.有效性 C、C.效果 D、D.出发点

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第2题

[多选题] 确认危机沟通的边界，需要确认（）。

A、沟通渠道 B、沟通范围 C、沟通技巧 D、政策底线

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第3题

[] 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

A、A.政府的冲突调解 B、B.政府的危机沟通 C、C.政府的公众沟通 D、D.政府的危机处理

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第4题

[] 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

A、A.政府的公众沟通 B、B.政府的危机处理 C、C.政府的冲突调解 D、D.政府的危机沟通

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第5题

[多选题] 在公共危机管理中，政府与媒体的沟通原则正确的有（）。

A、将媒体管理纳入管理 B、保持与媒体的密切关系 C、确立危机信息发布机制 D、确保信息沟通的有效性和权性

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第6题

[单选题] 在公共危机中，危机沟通的最主要的目是（）。

A、保障政府的部门利益 B、提升政府的形象 C、提高公民的危机意识 D、保障公民的权利

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第7题

[多选题] 在公共危机中，政府控制谣言的正确方法有（）。

A、审视危机深层原因 B、减少外部与内部的沟通 C、控制信息、开诚公布、回击谣言 D、建立谣言的预警机制

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第8题

[多选题] 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

A、现场沟通 B、新闻公告 C、窗口接待 D、电信联系 E、个别会谈 F、调研访谈

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第9题

[判断题] 政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。

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