更多“前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。”相关的问题
A、A.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话 B、B.接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话 C、C.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话 D、D.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话
A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。 B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。 C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。 D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话 B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态 C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听 D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话
A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话茈结束通话 B、结束与安吉星客户服务顾问的通话 C、睽系安吉星客户服务中心落户服务顾问 D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急嗳助服务人员取得联系
A、A.使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话 B、B.结束与安吉星客户服务顾问的通话 C、C.联系安吉星客户服务中心客户服务顾问 D、D.优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急援助服务人员取得联系
客服
TOP
查看正确答案
