搜题

【判断题】

只要把我们的商品做好，不用管谁是客户，我们的业绩都会提升。

查看正确答案

更多“只要把我们的商品做好，不用管谁是客户，我们的业绩都会提升。”相关的问题

第1题

[判断题] 自营厅营业员只要做好服务就行，不用管销售。

点击查看答案

第2题

[单选题] 在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）

A、所有员工都应该主动问候客户 B、欢迎客户是服务顾问的本职工作，跟清扫工没关系 C、我们是专业维修的，所以不需要太多热情 D、门卫把客户引导至合理位置后就不用管了

点击查看答案

第3题

[简答题] 生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客人” 师：是啊，这是怎么回事？生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。生已：他不是我们的客人，因为他不是我们请来的，而是自愿来的。生丙：不是请来的也是客人。昨天晚上，我们正在吃饭，小王叔叔来了，爸爸说，客人来了，倒茶!我们没请小王叔叔，爸爸照样称他是客人。生丁：我觉得他是客人，又不是客人。师：好。能讲具体些吗？生丁：他刚来时是客人，来久了，参加八路军了，就不是客人了。师：说他不是客人，那他是什么人？生甲：自己人。生已：一家人。师：对。他跟谁是一家人？生甲：他跟八路军是一家人。生已：他跟中国人民是一家人。师：讲得真好!他是把中国人民的解放事业—— 生：当作他自己的事业。试分析该教师的做法。

点击查看答案

第4题

[单选题] 以前，我无论是学习还是工作都很好，虽说不算特别出色，但我对未来充满了信心不知从什么时候起，变成了现在这个样子，整天头昏脑胀，注意力难以集中，学习和工作效率都极其低下我总是管不住自己的情绪和思维，烦躁、自责、胡思乱想，工作的时候总是走神，结果把事情搞的很糟其实，我非常想把一切都做好，但就是不能做到，这让我更加自责，更加烦躁，感觉自己快无法正常上班了近半年来，我晚上总是睡不好，入睡困难、盗汗、易醒等，白天昏昏沉沉，心悸胸闷，困倦无力。根据患者自诉，该患者最有可能是（）

A、人格障碍 B、疑病症 C、神经衰弱 D、强迫症

点击查看答案

第5题

[简答题] 一天，某顾客到某商场送修一台三洋牌传真机，服务台接待员接过维修单据后，例行公事地让顾客留下姓名、电话，并给顾客一联取机单，说：“修好后我们会打电话通知您，凭这张单过来取机就可以了。”顾客又问：“这传真机我急需要用，什么时候能修好啊。”这时接待员不耐烦地说：“时间不能确定，我们要拿到厂家维修，修好给你打电话就可以了。”顾客一听，马上来火了：“你这什么态度，修个十天半个月的，我还要不要用啊！你知不知道一天不用，我的损失有多大，你们到底有没有为顾客着想，叫你们经理来!”这时，另一名接待员闻声便过来安抚顾客：“不好意思，我们进里面谈好吗？”边说边把顾客请进了里间的维修室。“对不起，刚才的事真的不好意思，由于传真机是技术参数较高的高科技产品，我们必须送到专业技术部检测，具体修好时间我们现在不能答复您。不过您放心，今天送去，明天结果会出来，根据故障的大小，我们明天答复您维修的大致时间，行吗？”顾客一听，语气也缓和了：“其实我也并不是让你马上修好，只是你给个大概的时间，我也好安排我的事。”“好，您放心，我们会以最快的速度维修。明天了解情况后，一定给您去个电话。”，“好！好！好！那麻烦你了。”“不客气，您慢走！”试分析：在本案中服务员哪些客户服务工作值得我们学习？

点击查看答案

第6题

[简答题] 一天，某顾客到某商场送修一台三洋牌传真机，服务台接待员接过维修单据后，例行公事地让顾客留下姓名、电话，并给顾客一联取机单，说：“修好后我们会打电话通知您，凭这张单过来取机就可以了。”顾客又问：“这传真机我急需要用，什么时候能修好啊。”这时接待员不耐烦地说：“时间不能确定，我们要拿到厂家维修，修好给你打电话就可以了。”顾客一听，马上来火了：“你这什么态度，修个十天半个月的，我还要不要用啊！你知不知道一天不用，我的损失有多大，你们到底有没有为顾客着想，叫你们经理来!”这时，另一名接待员闻声便过来安抚顾客：“不好意思，我们进里面谈好吗？”边说边把顾客请进了里间的维修室。“对不起，刚才的事真的不好意思，由于传真机是技术参数较高的高科技产品，我们必须送到专业技术部检测，具体修好时间我们现在不能答复您。不过您放心，今天送去，明天结果会出来，根据故障的大小，我们明天答复您维修的大致时间，行吗？”顾客一听，语气也缓和了：“其实我也并不是让你马上修好，只是你给个大概的时间，我也好安排我的事。”“好，您放心，我们会以最快的速度维修。明天了解情况后，一定给您去个电话。”，“好！好！好！那麻烦你了。”“不客气，您慢走！”试分析：如何赢得客户的技巧？

点击查看答案

第7题

[单选题] 论述“交通对于我来说十分烦心。如果每个人都能遵守交通规则，我也能接受，但有的时候我实在太气愤了，我必须采取行动。我的感觉是，我们都身处同样的交通状况中，只要有一个人想占便宜，其他所有人都会遭殃。我最不能容忍的是有的司机在道路出口的地方加塞，不排队，非要横插进来。这时，我就会开车冲过支，把这样的违规车挤到路边。”此描述描写的性格类型是（）。

A、三号 B、二号 C、一号 D、四号

点击查看答案

第8题

[] 在客户投诉时如何进行责任划分：（）。

A、A.先判断客户是不是没有责任，无果客户无责，先处理客户需求，内部责任划分可后做 B、B.先判定是客户责任还是我们4S店的责任，如果是我们4S店的责任，我们积极承担，如果是客户自己的责任，我们就不能管了 C、C.我们如果没有足够的证据证明客户有责任，那么客户就是没有责任的 D、D.客户合理的需求我们应首先尽力满足，之后再调查责任归属

点击查看答案

第9题

[简答题] 北风和太阳有一天，北风和太阳为谁力量大而发生争吵。“如果我用力吹的话，可以把人们冷的动僵。”北风说，但太阳不服气：“如果我用力照射的话，可以把人们烧死。”太阳和北风谁也不服输。“那么到底谁厉害，让我们来比比吧。”北风建议到。太阳也赞成：“如果谁能把那个路人身上的衣服脱下来，就算谁胜，怎么样？”北风得意的说：“那我赢定了。你看我只要吹一下就可以把他的外套吹掉。”北风深深的吸了一口气，然后吐出来。一股寒冷向路人刮去。过路人从包袱里那出许多衣服加在身上。北风又吹一次，结果一样。这次轮到太阳了。太阳发出帜热的光向过路人射去。过路人脱掉了身上穿的全部衣服。被风对太阳说：“你得力量比我大，我甘拜下风。” 简述寓言和童话的异同

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服