【单选题】
（）明确证券经纪人的授权范围、业务职责、组织控制、绩效考核及禁止行为，能够保证证券经纪人了解授权边界和所承担的责任，掌握客户招揽、证券资讯及咨询信息传递、客户需求收集、投资风险提示、投资者教育的方式方法
A、营销人员日常管理办法
B、客服管理办法
C、员工管理办法
D、证券经纪人管理制度
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第2题
A、要求证券公司与证券经纪人签订委托代理合同，应当遵守平等、自愿、诚实信用的原则 B、证券经纪人的报酬和支付方式明确在合同内 C、要求证券公司与证券经纪人签订的委托合同需载明证券经纪人服务的证券营业部和证券经纪人的执业地域范围，其执业地域范围，应当与其服务的证券公司的管理能力及证券营业部的客户管理水平和客户服务的合理区域相适应 D、暂行规定增加了证券公司的管理责任，将证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标，纳入其分类评价范围
第3题
A、培养职业责任感并强化合规意识教育 B、明确证券经纪人授权执业范围，建立和完善责任追究制度，使每项业务环节都纳入监控范围 C、建立制度“防线”，用完善制度、信息技术系统防范操作风险 D、要充分运用现代技术防范操作风险的发生并要加强企业文化建设
