A、沉默
B、移情
C、触摸
D、幽默
E、接纳不同价值观
A、沉默 B、接纳不同价值观 C、触摸 D、幽默
A、管理“软硬件”和管理参与者的现代化 B、政府信息沟通向网络化交互化方向发展 C、政府运行具有更大的开放性和协调性 D、政府内部人际关系的模式发生变化
A、由链式沟通向轮式转变 B、由轮式沟通向Y式沟通转变 C、由全通道式沟通向Y式沟通转变 D、由全通道式沟通向链式沟通转变
A、评估技巧 B、反馈技巧 C、预测技巧 D、用语技巧
A、对话越往纵深方向发展,也就越有助于对来访者作出准确的理解 B、对话越往纵深方向发展,也能更有启迪性 C、开放性问题开启有纵深发展趋势的对话的有效策略 D、对问题深度与广度的预期是开启有纵深发展趋势的对话的有效策略
A、A.个体沟通 B、B.人际沟通 C、C.组织沟通 D、D.口头沟通
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