【单项选择题】
接通率几时，应调整系统设置（IVR、路由），呼叫溢出等（）。
A、A.一级预警
B、B.二级预警
C、C.三级预警
D、D.特级预警
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第2题
A、接通率＝掉话总次数/接通总次数×100％ B、接通率＝被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100％ C、接通率＝主叫接通总次数/试呼总次数×100％ D、接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％
