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【多选题】

集团公司在成立35周年暨2018年中工作会议上提出抓好各项工作，需要践行“八字工作方针”，以下哪些表述是正确的？（）

A、改革

B、创新

C、增效

D、发展

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第1题

[] 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

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第2题

[单选题] G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。关于G寿险公司在成立的前10年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中，正确的是（）。 ①．G寿险公司在前10年中采取的是内部成长战略 ②．G寿险公司在前10年中采取的是外部成长战略 ③．G寿险公司在前10年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置 ④．G寿险公司在前10年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

A、①、③ B、①、④ C、②、③ D、①、③、④

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第3题

[简答题] 阅读下列公文，并回答有关问题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。便条钟苗：3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。谢谢。行政经理苏明2007年3月22日

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第4题

[单选题] 2018年12月18日，庆祝改革开放（）周年大会在北京隆重举行。

A、35周年 B、40周年 C、38周年 D、42周年

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第5题

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分/次、3分/次。

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第6题

[] 1999年10月1日，工厂生产的步兵战车参加国庆50周年阅兵大典。国防科工委和兵器集团公司分别授予工厂国庆50周年大阅兵“9910工程”铜奖和技术保障奖。

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第7题

[简答题] 2009年底，某集团公司拟对甲企业实施吸收合并式收购。根据分析预测，购并整合后的该集团公司未来5年中的自由现金流量分别为-3500万元、2500万元、6500万元、8500万元、9500万元，5年后的自由现金流量将稳定在6500万元左右；又根据推测，如果不对甲企业实施并购的话，未来5年中该集团公司的自由现金流量将分别为2500万元、3000万元、4500万元、5500万元、5700万元，5年后的自由现金流量将稳定在4100万元左右。并购整合后的预期资本成本率为6%。此外，甲企业账面负债为1600万元。采用现金流量贴现模式对甲企业的股权现金价值进行估算。

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第8题

[单选题] 集团公司防洪汛期时间为（）至9月30日，特殊情况下以当年防洪工作通知公布时间为准

A、2018/4/1 B、2018/4/15 C、2018/4/30 D、2018/5/1

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第9题

[简答题] 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定：站车工作人员在处理旅客违章时有哪些注意事项？

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