【单选题】
客户到柜台查询，经办员必须审核客户提交的（）。
A、本人卡/折/单和身份证明
B、本人卡/折/单和取款密码
C、本人卡/折/单号和身份证明
D、本人卡/折/单号和取款密码
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第4题
A、审核开/销户业务时须遵循“了解你的客户、了解你客户的业务”受理原则 B、对于办理开/销户业务的单位经办人或单位法人的身份证，应登陆联网核查公民身份信息系统进行真实性核查 C、对于由第三方代理开/销户，须由业务经办人员通过客户回访、电话查询等方式进行真实性核查 D、对于因客观原因无法到柜台办理开/销户手续的重点客户，应参照上门服务规定安排双人上门收取有关资料
第5题
A、A.审核开、销户业务时须按“了解客户、了解客户的业务”受理原则 B、B.对于办理开/销户业务的经办人或单位法人的身份证，应登陆联网核查公民身份信息系统进行真实性核查 C、C.对于由第三方代理开/销户须由业务经办人员通过客户回访、电话查询等方式进行真实性核查 D、D.对于因客观原因无法到柜台办理开/销户手续的重点客户，应参照上门服务规定安排双人上门收取有关资料
第6题
A、经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B、授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C、网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D、负责网点个人、企业证书的售出 E、负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理
第7题
A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果 B、客户经理对信贷资产初分后，填写分类认定表，提交客户经理主管复核 C、客户经理主管提出审核意见，报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核 D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见，提交地区首席信用风险官确认
第9题
A、A、指引客户到自助设备办理 B、B、直接取号到柜台办理 C、C、询问客户有带证件才取号柜台办理 D、D、询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理
