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【单选题】

公务员公共服务能力必须坚持的理念有（）<br /> ①以人为本的理念<br /> ②公平正义的理念<br /> ③民主法治的理念

A、①②

B、①②③

C、①③

D、②③

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第1题

[] 公务员个人提升公共服务能力的途径有（）

A、A.公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识 B、B.要有合理的知识结构，具备公共服务的能力 C、C.要不断提高管理水平 D、D.要正确对待手中的权力，加强自我约束

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第2题

[] 我国公务员制度区别于西方公务员制度的本质特征是（）。

A、A.必须坚持党的基本路线 B、B.必须坚持党管干部的原则 C、C.必须坚持德才兼备的用人原则 D、D.必须坚持为人民服务的宗旨

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第3题

[] 通过引入（），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。

A、A.绩效评估 B、B.绩效管理 C、C.绩效反馈 D、D.绩效改进

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第4题

[单选题] （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。

A、公务员 B、民间组织 C、非营利组织 D、市场

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第5题

[单选题] 在纳税服务岗位上，也常听纳税人谈论找政府办事之难。仔细推究，根本原因在于政府部门难以提供高效率的公共服务，服务理念和专业化程度也有所欠缺。从这个意义上看，作为一名公务员，尤应做一名专业服务者，具备职业意识，以职业精神和职业道德挤掉“官老爷”观念，培养良好的职业素养，不断学习、与时俱进，不仅“在其位，谋其政”，更应以高标准、高质量去严格要求自己“谋好政”。这段文字意在说明（）。

A、政府的公共服务还有很多不足之处 B、政府服务存在欠缺的根本原因 C、作为公务人员，要“在其位，谋其政” D、公务员应当高质量地服务于人民

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第6题

[多选题] 《中华人民共和国政府采购法实施条例》所规范的“服务”包括（）。

A、公务员向政府提供的服务 B、政府向社会公众提供的公共服务 C、政府向公务员提供的服务 D、政府自身需要的服务

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第7题

[多选题] 《中华人民共和国政府采购法实施条例》所规范的“服务”包括（）

A、公务员向政府提供的服务 B、政府向社会公众提供的公共服务 C、政府向公务员提供的服务 D、政府自身需要的服务

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第8题

[单选题] 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，诚心诚意为人民服务，努力维护好人民群众根本利益是对公务员（）的要求。

A、依法行政能力 B、公共服务能力 C、沟通协调能力 D、科学决策能力

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第9题

[多选题] 中国公务员制度的主要特征（）

A、必须坚持党的基本路线 B、必须坚持党管干部的原则 C、必须坚持德才兼备的用人标准 D、必须坚持为人民服务的宗旨

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