搜题

【多项选择题】

判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说，他需要具备“MAN”三要素，即（）。

A、A.购买欲望

B、B.金钱

C、C.需求

D、D.决定权

查看正确答案

更多“判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说，他需要具备“MAN”三要素，即（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 美容院必须遵守的一个准则：使每一个购买你产品的人能成为你的（）

A、终身顾客 B、一次性顾客 C、问题顾客 D、新顾客

点击查看答案

第2题

[单选题] 销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

A、准顾客 B、潜在顾客 C、目标顾客 D、现实顾客

点击查看答案

第3题

[单选题] 以下何种情况使用开放式问题（）

A、你希望顾客做出选择性的问答 B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容 C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧 D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答

点击查看答案

第4题

[多选题] 假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）

A、从企业内部销售其他类似产品处获得信息 B、通过老顾客或朋友所得 C、根据代理商提供的线索 D、大量发送电子邮件，采用遍地撒网 E、查阅公司内部的潜在顾客档案

点击查看答案

第5题

[判断题] 你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定回答时使用封闭式问题

点击查看答案

第6题

[简答题] 在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户，他们会把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子，并且问你是否需要一年前你点过的那份老菜单，当到了你的生日，你还可能收到他们寄给你的贺卡，并且告诉你，他们全饭店员工都十分想你。泰国东方饭店几乎天天客满，不提前一个月预订很难有入住机会，用他的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满，非常重视培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，这就是东方饭店成功的秘诀。结合此案例，试分析忠诚的客户数量将决定着企业的生存与发展。

点击查看答案

第7题

[单选题] 你需要问自己有关企业想法的第一个问题就是谁会购买你的产品或服务？句中，谁指的是（）。

A、朋友 B、邻居 C、同学 D、顾客

点击查看答案

第8题

[判断题] 一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。

点击查看答案

第9题

[判断题] 当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服