【单选题】
非协助处理投诉外,所有投诉应在()个工作日内处理完成,包括情况落实,及时联系客户,确定方案,完毕并答复客户。
A、1
B、2
C、3
D、4
A、1
B、2
C、3
D、4
A、A.持卡人可在发卡行网点投诉时,受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理 B、B.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理 C、C.持卡人可在发卡行任一网点投诉,各网点都应受理,不得以任何理由拒绝 D、D.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理