柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A、人证一致审核
B、有效性审核
C、证件真伪审核
D、辅助信息审核
A、人证一致审核
B、有效性审核
C、证件真伪审核
D、辅助信息审核
A、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,不允许代办 B、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,他人代办的,还须提供代办人有效身份证件原件 C、若为单位账户,需提供法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件办理,授权他人办理的,还须提供代办人有效身份证件原件及授权书
A、由法定代表人或负责人本人办理的,应要求其出具本人身份证原件 B、授权他人(只能是单位经办人员)办理的,应出具经法定代表人或负责人签章的授权书、身份证原件及被授权人的身份证原件 C、与客户单位法定代表人/负责人或财务人员电话核实 D、柜员审核客户提供资料无误后即可办理
A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办 B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时,使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性 C、客户主动申请变更身份信息时(包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型),只需要提供本人身份证件 D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理,双人操作,双人复核
A、与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对 B、上门与客户本人核实 C、以客户挂失所留电话与客户核实 D、如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实
A、A.柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名,如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务 B、B.柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符 C、C.可以分单交易,大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易 D、D.柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
A、客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性 B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容 C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息 D、对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理