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【单项选择题】

讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。

A、A.和婉

B、B.真实

C、C.幽默

D、D.修养

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第1题

[判断题] 领导讲话都是有具体对象的，所以在讲话日期下有对参加会议人的称呼。

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第2题

[判断题] 我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。

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第3题

[判断题] 领导讲话是有时间限制的，因此对撰写的讲话稿篇幅要有特定的要求，要有时限性。

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第4题

[] 领导讲话是指各级领导的口头讲话。

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第5题

[判断题] 领导讲话是指各级领导在各种场合讲话的文稿。

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第6题

[单选题] 拟制讲话稿一定要先弄清讲话的场合、对象，做到有的放矢，抓住受众最关心的问题，予以切合实际的解答。这是针对讲话稿特点（）而言。

A、贴近性 B、鼓动性 C、通俗性 D、政论性

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第7题

[] 评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。

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第8题

[] 讲话稿的主体是（）

A、A.讲话稿的重点部分 B、B.讲话成功与否的关键 C、C.其结构可以分成条块式 D、D.要求中心突出

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第9题

[多选题] 谈判中的礼节规则要求（）

A、态度温和 B、沉毅律己、尊重对方 C、送进自如 D、讲话有风度

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