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【判断题】

评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。

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第1题

[填空题] 有研究者认为，对汉语书面语来说，语音信息虽然对于在（）记忆中保持信息有重要作用，但对于通达词的（）表征来说，作用非常有限。

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第2题

[多选题] 评估是个案工作的重要环节，评估的内容广泛，手段多样，对于个案的顺利开展至关重要。下列选项中符合个案评估的特征是（）。

A、评估是对公众有所交代 B、评估渗透了专业判断 C、评估需要服务对象的参与 D、评估是持续性的

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第3题

[填空题] 按比重，矿物可以分为四级：（）——比重＜2.5；（）——比重2.5-4；（）——比重4-7；（）——比重＞7。对极重矿物来说，比重是鉴定的重要标志。比重不仅对于鉴定矿物有重要意义，而且对于研究古代沉积环境、查明物质来源亦是重要的。

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第4题

[判断题] 对于通信电源来说，负载均分是非常重要的，要求在小负荷情况下也必须均流。

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第5题

[单选题] 个案工作评估不仅是对个案工作目标、计划及结果的评估，也包括对服务对象的功能及问题情境、工作者的表现、相关社会资源的评估。这体现了个案工作评估的（）特性。

A、手段多样性 B、持续性 C、服务对象的参与 D、内容广泛性

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第6题

[单选题] （）假定我们的服务对象不仅仅是个服务使用者，而是一个有自主性和反思性的社会能动实践者。

A、效果评估 B、执行情况评估 C、成本效率评估 D、赋权评估

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第7题

[] 对于个人价值来说，以下观点中不正确的是（）。

A、A.个人价值是个体所接纳的影响个人评价事物或生活决策的价值 B、B.通常而言，个人价值的选择和排序取决于评价主体 C、C.了解某个人最为基础的个人价值，对于理解这个人的行为至关重要 D、D.对于个人价值来说，一致性非常重要

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第8题

[填空题] 在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。

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第9题

[判断题] 对于服务业企业提供的服务来说，服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑，把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。

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