【多选题】
根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。
A、向经营者要求赔付
B、与经营者协商和解
C、请求消费者协会仲裁
D、向人民法院提起诉讼
E、向有关行政部门申诉
查看正确答案A、经营者 B、消费者 C、消费者和经营者 D、法人和组织
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第7题
A、A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 B、B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失 C、C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
