A、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。
B、在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费
C、在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
D、在航班规定离站时间前一小时以内要求退票，收取客票价30％的退票费
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A、承担责任的对象是旅客，而不是旅客之外的其他人 B、承担责任的范围仅限于旅客的死亡或者肉体的伤害，也包括旅客精神伤害 C、承担责任的前提是旅客的人身伤亡与发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件有因果联系 D、承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”
A、承担责任的对象是旅客，而不是旅客之外的其他人 B、承担责任的范围仅限于旅客的死亡或者肉体的伤害，也包括旅客精神伤害 C、承担责任的前提是旅客的人身伤亡与发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件有因果联系 D、承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”
A、因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件，致人身伤亡，承担责任 B、完全由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，不承担责任 C、部分由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，承担责任 D、因不可抗力因素造成的旅客人身伤亡，不承担责任
A、因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件，致人身伤亡，承担责任 B、完全由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，不承担责任 C、部分由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，承担责任 D、因不可抗力因素造成的旅客人身伤亡，不承担责任
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