下列说法中,不符合处理顾客关系的方法要求的是()。
A、塑造为顾客服务的形象
B、经济利益至上的原则
C、提供优质的配套服务
D、对消费者实行科学管理
A、塑造为顾客服务的形象
B、经济利益至上的原则
C、提供优质的配套服务
D、对消费者实行科学管理
A、该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险 B、该酒店应确保其服务的绝对安全,应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任 C、该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任 D、该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身,财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险。
A、这些程序对不符合项的判定应作出规定 B、这些程序对不符合项的即时记录、技术审查和最后处理应作出规定 C、这些程序应包括对不符合项的标识(例如实体隔离、挂上标签等),以防误用或误装 D、对审查不符合项的责任和处理不符合项的权限应在程序中作出规定
A、只要符合标准要求,就符合了法律法规要求 B、符合法律法规要求,肯定就符合了GB/T24001-2016标准 C、GB/T24001-2016标准不拟增加或改变组织的法律法规要求 D、以上都对
A、只要符合标准要求,就符合了法律法规要求 B、符合法律发规要求,就肯定符合了GB/T24001-2016标准 C、GB/T24001-2016标准不拟增加或改变组织的法律法规要求 D、以上都对
A、经返修或更换设备的工程,应该重新检查验收 B、经有资质的检测单位检测鉴定,能达到设计要求的工程,应予以验收 C、经返修或加固处理的工程,局部尺寸不符合设计要求,但能满足使用要求,严禁验收 D、经返修或加固后仍不能满足使用要求的工程,严禁验收
A、任何情况下,ISO9001:2015标准所有要求均须符合 B、组织可确定不适用要求,所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任 C、组织确定的不适用要求仅限于第8章,否则不能声称符合ISO9001:2015标准 D、B+C