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【单选题】

（）就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

A、讲政治、讲正气

B、讲文明、讲礼貌

C、讲道德、讲信用

D、讲原则、讲奉献

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第1题

[多选题] 讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。

A、诚恳 B、谦恭 C、和善 D、有分寸

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第2题

[] 礼仪致词要注意词语使用客套有礼，文雅而有分寸，符合致词人身份特征。

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第3题

[单选题] 热情要有分寸，要把握好（）。过分的热情往往会导致乘客的反感，效果适得其反。

A、尺度 B、适合 C、温度

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第4题

[] 要取得良好的演讲效果，领导不宜采用的方法是（）。

A、A.熟悉听众对象与场合 B、B.精心设计讲话开头语，努力引发听众好奇心 C、C.正确定位讲话身份，做到量身定做有分寸 D、D.长篇大论演讲

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第5题

[多选题] 客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（）

A、回答之前要有短暂停顿 B、要立刻回答 C、可以局部回答 D、可以答非所问 E、答复要有分寸 F、答复问题不要绝对化

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第6题

[多选题] 礼貌，侧重于表现人的素养与品质，是对众言行文明最起码的要求，虽然礼貌在表达形式上有所不同，但其基本要求是一致的，即应当做到什么（）

A、诚恳 B、和善 C、谦恭 D、适度

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第7题

[单选题] 下列有关男女同学相处说法错误的是（）。

A、要尊重、大方、健康、向上、负责 B、谈话举止有分寸 C、男生照顾女生天经地义 D、男生主动谦让，女生举止得体

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第8题

[] 下列有关男女同学相处说法错误的是（）

A、A.要尊重、大方、健康、向上、负责 B、B.谈话举止有分寸 C、C.男生照顾女生天经地义 D、D.男生主动谦让，女生举止

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第9题

[多选题] 关于女性的“作”，说法正确的是（）。

A、要有分寸，要恰到好处 B、身体上的不适也可能称为“作”的理由 C、除非遇到好事，女性恨容易有烦躁的理由 D、男性意想不到的烦恼可能称为“作”的理由

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