【多选题】
服务质量体系的关键要素是（）
A、管理者的素质
B、管理者的能力
C、管理者的职责
D、资源
E、质量体系结构
查看正确答案A、A.设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 B、B.生产、安装和服务的质量保证模式 C、C.最终检验和试验的质量保证模式 D、D.提供了有关质量管理和实施质量体系要素的指南
搜题
更多“服务质量体系的关键要素是（）”相关的问题
第2题
A、质量管理和质量保证标准——选择和使用指南 B、质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 C、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 D、质量管理和质量体系要素——指南
第9题
A、管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持 B、管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持 C、管理者对服务质量体系的研究和运行的支持 D、管理者对服务质量体系的开发和运行的支持
