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【多项选择题】

签约服务的保洁岗工作人员要熟悉以下哪些内容？（）

A、A.楼宇结构

B、B.单元户数

C、C.楼座排列

D、D.车行道、人行道分布

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第1题

[多选题] 在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）

A、保修岗服务标准 B、客服人员工作指引 C、客服与设计配合工作标准 D、签约前台接待岗服务标准

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第2题

[多选题] 签约服务的签约岗以下做法哪些属于正确内容？（）

A、当天签订的合同当天审 B、当天签订的合同2个工作日里审 C、审核方式为自审 D、合同需要签约岗互相审核

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第3题

[多选题] 签约服务的财务岗的《签约财务报表》什么时候汇报和汇总什么内容？（）

A、每天下班前发送相关人员 B、每天下班后发送相关人员 C、汇总当天签约收款工作明细 D、汇总本周签约收款工作明细

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第4题

[多选题] 以下哪些属于签约服务的签约岗在职责工作？（）

A、接待客户签约 B、领取购房资料 C、审核已签合同 D、完善电脑数据录入

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第5题

[多选题] 签约服务的签约岗负责的工作，以下说法哪些是正确的？（）

A、负责各项目入伙前准备工作 B、负责为客户办理入伙手续 C、仅需负责入伙前的准备工作 D、负责客户入伙后的跟进

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第6题

[多选题] 签约服务的签约岗服务标准的建立目的是？（）

A、规范签约工作流程 B、明确服务标准 C、制定清晰工作要求 D、优化签约工作

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第7题

[多选题] 客户到财务交款岗缴费后，签约服务的签约岗同事应该做以下哪些工作？（）

A、收回交款单 B、请客户在合同签字页上签字 C、检查客户在合同上有无漏签字 D、已签完的客户资料录入房产信息系统

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第8题

[多选题] 以下哪些属于签约服务的签约岗负责的工作？（）

A、各项目房地产证的办理 B、通知客户领取房地产证 C、跟进签署《前期物业服务协议》 D、督促客户签署临时管理规约

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第9题

[单选题] 签约服务的签约岗工作内容以下哪些说法不正确？（）

A、统计到期未签约客户名单 B、每月整理挞定名单 C、督促客户签订合同 D、对未按约定时间签订合同的客户发出《挞定通知书》

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