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【判断题】

接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础

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第1题

[单选题] 地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。

A、做好物质准备 B、做好知识准备 C、确认接团的准确时间 D、落实接待事宜

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第2题

[多选题] 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

A、熟悉团队 B、落实接待事宜 C、物质准备 D、导游知识准备 E、形象和心理准备

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第3题

[简答题] 接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？

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第4题

[多选题] 以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。

A、初次担任导游工作的人员 B、接待了VIP团队的导游人员 C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪 D、获得高级职称以下的导游人员

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第5题

[简答题] 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

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第6题

[简答题] 地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？

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第7题

[简答题] 你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

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第8题

[判断题] 地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。

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第9题

[判断题] 导游人员应该从接受接团任务开始就进入临战状态，仔细研究团队情况，细心落实团队每一项接待安排，制定周密的带团预案，才能为接待好旅游团队奠定良好的基础如果一个导游连自己团队成员的基本情况都一无所知，那是很难融入到团队中去的

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