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【多选题】

银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易,差错处理双方利用差错处理平台专用渠道,对该类差错的处理进行(),属差错例外处理的步骤之一。

A、查询

B、联络

C、沟通

D、协商

E、确认

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第4题

A、发卡的确认查询  B、直接调单的确认查询  C、收单的确认查询  D、无需调单的确认查询  

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第9题

A、查询查复  B、内部账务调整  C、例外交易协商  D、一次退单  

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