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【判断题】

驾驶员营运时必须主动给乘客当次业务的发票。

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第4题

A、表示感谢  B、提高警觉,做好防范报警准备  C、欣然接受  D、拒绝提供营运服务  

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第5题

A、表示感谢  B、提高警觉,做好防范报警准备  C、欣然接受  D、拒绝提供营运服务  

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第8题

A、A.不说话,作没听到  B、B.批评乘客所言  C、C.多倾听,适安慰,并向乘客传递一些积极信息  D、D.对乘客话题内容进行评论  

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第9题

A、手开发票  B、根据乘客要求打印发票  C、主动提供发票  D、用价格等同其它服务行业发票  

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